Frequently Asked Questions (FAQs)

Untuk mengetahui alur proses menyewa di PumpingASI bisa melihat Infografis pada link Cara Sewa.

A. Syarat Menyewa di PumpingASI sangat mudah:
1. Foto/Image KTP
2. Foto/Image Kartu Keluarga
3. Foto/Image dokumen lain seperti tagihan, iuran atau ID Card bila alamat pengiriman berbeda dengan KTP/KK.
Upload ketiganya dipage Upload Files atau email [email protected] atau WA: 081288224156

B. Lakukan Konfirmasi Pembayaran anda di page Konfirmasi Pembayaran

Silakan klik Syarat dan Ketentuan untuk mengetahui detil tentang menyewa di PumpingASI.

PumpingASI menyediakan beberapa pilihan periode sewa yang dapat bunda sesuaikan dengan kebutuhan Bunda. Periode sewa yang disediakan adalah sebagai berikut:
Periode SewaJumlah Hari
Sewa 2 Minggu14 hari
Sewa 1 Bulan30 hari
Sewa 2 Bulan (Diskon 5%)60 hari
Sewa 3 Bulan (Diskon 10%)90 hari
Jika masa sewa telah habis dan Bunda berniat memperpanjang masa sewa silahkan hubungi PumpingASI dalam waktu 3 hari sebelum masa sewa berakhir.
PumpingASI sangat menjaga kualitas dan higienitas produk yang disewakan. Setiap Pompa ASI dikirimkan dalam keadaan bersih dan telah melalui 3 Tahap Sterilisasi dan 2 proses Quality Checking yaitu:
1. Pencucian dengan sabun khusus; 100% food grade bebas bahan kimia berbahaya, bebas paraben dan mengandung anti bakteri alami.
2.
Proses Sterilisasi dengan mesin khusus dengan System Pemanasan yang terkontrol.
3. Serta Penyinaran Ultra Violet untuk memastikan semua kuman telah mati.
4. Pemeriksaan Fisik setiap pompa untuk memastikan kondisi pompa dalam kondisi terbaiknya. Dalam tahap ini penggantian parts seperti corong, breast shield, valve dan botol akan dilakukan jika ditemui parts dalam kondisi yang sudah tidak layak.
5. Pemeriksaan Performa setiap pompa dengan melakukan suction test menggunakan alat pressure/vacuum gauge.
Kami tidak akan menyewakan pompa asi jika kekuatan hisapnya dibawah kekuatan hisap produk yang normal.

Upang dan Vacuum gauge
Upang dan Vacuum gauge
Kami melayani pengirimkan produk Sewa/Rental keseluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi JNE/TIKI atau kurir online (GOJEK/Grab Bike) untuk Wilayah Tertentu
  • Untuk Pengiriman dan Pengembalian Barang Sewa dengan jasa ekspedisi hanya menggunakan service 1 Day Delivery seperti JNE YES & TIKI ONS.
  • Untuk pengiriman menggunakan jasa kurir online (GOJEK/Grab Bike) untuk saat ini hanya melayani wilayah Jakarta, Tangerang dan Tangerang Selatan sesuai dengan kebijakan jangkauan jarak tempuh Ojek Online yang dipilih
  • Produk sewa belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim hanya termasuk biaya pengiriman (1 way) dengan besaran bervariasi tergantung dengan alamat tujuan penyewa.
  • PumpingASI menyediakan perhitungan besaran biaya Ongkos kirim secara otomatis sesuai dengan pilihan service ekspedisi dan alamat pada saat proses Checkout.
  • Ongkos kirim pengembalian barang sewa ditanggung oleh penyewa.
  • Pengiriman produk sewa sesuai dengan alamat yang tertera di KTP dan Kartu Keluarga.
Kirim Pick-Up langsung (daerah Karawaci) hanya dilakukan by appointment only.
  • Apabila ada kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian penyewa, maka penyewa wajib melakukan penggantian spare part atau biaya service.
  • Besaran biaya denda bervariasi tergantung dari kerusakan yang terjadi. Maksimal adalah harga baru dari produk tersebut apabila tidak dapat dipakai lagi.
  • Kami berhak menentukan biaya denda atas kerusakan/cacat fisik yang terjadi.
  • Untuk denda karena kerusakan sparepart mesin akan menggunakan nilai tagihan/invoice dari Service Center resmi pompa asi tersebut.
  • Penyewa membayar denda kerusakan melalui Bank Transfer ke rekening PumpingASI. 
Toleransi keterlambatan pengembalian produk maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari tiga hari akan dikenakan denda secara proporsional.

Contoh kasus 1: Bunda Menyewa Pompa ASI Spectra 9 Plus selama 1 bulan dengan biaya sewa sebesar Rp. 200.000.-. Masa sewa berakhir tanggal 5 Januari, barang diterima PumpingASI tanggal 8 Januari. Total keterlambatan 3 hari.
Untuk kasus ini penyewa tidak dikenakan denda karena barang diterima dalam masa toleransi pengembalian

Contoh Kasus 2: Bunda Menyewa Pompa ASI Spectra 9 Plus selama 1 bulan dengan biaya sewa sebesar Rp. 200.000.-. Masa sewa berakhir tanggal 5 Januari, barang diterima PumpingASI tanggal 10 Januari. Total keterlambatan 5 hari. Maka perhitungan denda keterlambatan: Lama hari terlambat = 5 hari Biaya Sewa Sebulan = Rp. 200.000,- 5/30 X biaya sewa per bulan. 5/30 X Rp. 200.000,- = Rp. 33.333,34.-

Penyewa membayar denda keterlambatan melalui transfer bank ke rekening PumpingASI. 
Penyewa tidak dapat melakukan penukaran Pompa ASI ditengah periode Sewa atau meminta refund karena ketidakcocokan Pompa ASI

Untuk menghindari ketidakcocokan, sebaiknya Bunda juga mencari tahu dan memahami fitur-fitur Pompa ASI yang akan disewa, serta sesuaikan dengan kebutuhan Bunda.

Jangan lupa, mohon diskusi dengan suami/pasangan terlebih dahulu sebelum menyewa Pompa ASI dan mendapatkan persetujuannya.

Ya, Bunda dapat melakukan penyewaan ataupun pembelian Pompa ASI atau produk-produk yang PumpingASI sewakan ataupun jual melalui Toko PumpingASI di online Marketplace Tokopedia.com.

Untuk mempermudah Bunda melakukan sewa sila kunjungi laman Stok Pompa ASI yang tersedia dan Bunda dapat langsung klik tombol menuju toko kami untuk masing-masing produknya di Tokopedia.

Berikut adalah step-step SEWA yang harus dilakukan:
1. Masuk kedalam halaman produk PumpingASI di Tokopedia melalui halaman Stok Pompa ASI jika produk tersedia.
2. Pilih lama waktu sewa Pompa ASI pada opsi Varian Produk. Secara default sewa adalah 1 bulan. Sila Bunda ubah menjadi 2 bulan jika bunda ingin menyewa selama 2 bulan.
3. Tambahkan Deposit kedalam keranjang. Gunakan Link deposit pada halaman produk untuk menghindari kesalahan besaran deposit karena setiap produk memiliki nilai deposit yang berbeda.
4. Lakukan pembayaran di Tokopedia beserta pilihan deliverynya. Untuk Pompa ASI Spectra S1, Spectra S2 dan Cimilre S3 hanya melayani pengiriman dengan Ojek Online.
5. Setelah melakukan pemesanan dan pembayaran melalui Tokopedia Bunda tetap diharuskan mengirimkan bukti copy dokumen KK dan KTP melalui laman Upload Files atau bisa hubungi WA kami di 081288224156.